Sachbearbeiter Kundenmanagement - Schwerpunkt Forderungsmanagement (w/m/d)
Hannover
Vollzeit
Professionals
Was Sie bei uns erwartet
Sie klären mit unseren Kunden, telefonisch und digital, offene Forderungen und beantworten Fragen rund um die individuelle Stromabrechnung
Sie betreuen die gesamten Mahn- und Sperrprozesse im Rahmen des Forderungsmanagements
Sie begleiten Insolvenzverfahren von Kunden und übernehmen die interne Koordination der Verfahren
Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei allgemeinen Fragen zu Verträgen, Zahlungen, etc.
Sie erstellen Auswertungen und Reportings für die Geschäftsführung und anderen Gremien
Sie pflegen die Kundenstammdaten und wirken bei der Konzeption und Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv mit
Was Sie mitbringen
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen idealerweise über erste Berufserfahrungen in der Debitorenbuchhaltung
Für Sie ist ein routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen und eine strukturierte Arbeitsweise selbstverständlich
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und gleichzeitig ein souveränes Auftreten in schwierigen Situationen
Ihnen macht der Umgang mit Zahlen sowie die Optimierung von Abläufen viel Freude
Für Sie ist Teamgeist und Zuverlässigkeit genauso wichtig wie für uns
Darauf können Sie sich bei uns freuen
Sehr gute Verkehrs- anbindung
Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden-Woche
Regelmäßige Home-Office-Möglichkeit
Angenehmes Betriebsklima
